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客服电话028-99812516

客服邮箱contact@kaiyunarenaeiw.com.cn

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客服时间每天8:00-23:00

运营主体成都星空体育app有限公司

P.S. 请在提交前补全问题信息

  • 点不动清晰度的直播界面
  • 看球用的苹果或安卓客户端
  • 家里连接的宽带或手机热点

观看直播指南

  1. 担心下载 APP 后会收费怎么办？

    先从网站页面进入 APP 下载入口，安装后直接查看赛程或设置提醒；不用购买会员，也不需要充值。

  2. 使用过程中遇到功能异常怎么反映？

    点击页面右下角的在线客服或反馈入口说明情况即可；后台有专人分批跟进排查，以便尽快完成节点修复。

  3. 用了好多年的老手机还能看吗？

    先用手机浏览器打开网页，选一场比赛并切到省流画质；如果播放仍吃力，关掉后台应用，再试试备用线路。

  4. 直播没声音可以解决吗？

    可以，先检查播放器静音按钮和设备音量，再切换线路重试；部分线路的音频信号可能会短暂延迟。

  5. 有没有不看画面只听比赛声音的办法？

    在手机 APP 播放页轻点右上角切换为“音频模式”，锁屏后声音依然会继续播放，非常省电。

  6. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 028-99812516，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。